Unternehmen, die das "RAL Gütezeichen Holzhandel" tragen, sind glaubwürdig. Verbraucher und Wirtschaft können sich darauf verlassen, dass alle Geschäftsabläufe auf die Kundenanforderungen zugeschnitten sind.

Besonders gewerbliche Kunden werden bei der Produktvermarktung und Vermarktung ihrer Handwerkerleistungen unterstützt. Regelmäßig werden theoretische und praktische Schulungen dafür angeboten.

Die Einhaltung getroffener Zusagen hat höchste Priorität. Das ist gelebte Verlässlichkeit.

Eine kundenorientierte und besonders transparente Reklamationsbearbeitung und die Unterstützung der gewerblichen Kunden bei der Reklamationsabwicklung werden garantiert.